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Nuestra tienda ha completado más de 20.000 envíos satisfactorios, ofreciendo Pago Contra Entrega. Nos diferenciamos de otras tiendas porque te respondemos por la garantía y tu satisfacción.

Garantía del producto: Se dan 30 días para reclamos y devoluciones solo para cambio por defectos de fábrica, es decir, el producto llegó roto o sin funcionamiento. El producto debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas, sin evidencias de manipulación o uso. Para inconformidades: Por favor revise el producto apenas lo reciba y antes de usar. No se aplican retractos o devoluciones por defectos de fábrica luego de usar el producto. Se manejan máximo 5 días calendario para reportar defectos de fábrica y aplicar para devoluciones (por ejemplo, producto funciona mal, piezas faltantes, rotas, etc). Para hacer efectiva la devolución, el producto debe devolverse con el empaque original, el cual debe estar en buen estado, incluir todos los documentos y las partes completas y sin daños, de no cumplir con lo especificado no se puede proceder con la devolución o el cambio.

Desde Homecoming estamos comprometidos a brindarle a nuestros clientes una experiencia de compra agradable y segura, con el fin de llevar a la población colombiana de la mano de los avances tecnológicos y el modelo de compras por internet, para lograr esto trabajamos bajo una serie de garantías y procesos que busquen cuidar tu dinero y sobre todo tu experiencia al hacer una compra en línea.